А если нет, то как узнать реальную пользу продукта, реальное качество товара, или честность поставщика?
Сразу без долгих рассуждений скажу - стоит. Стоит доверять отзывам в интернете, только потому, что других вариантов принятия решения о том делать покупку или нет сегодня просто нет. Но еще добавлю маленькую ремарку - надо уметь читать и анализировать отзывы. Потому что, один прочитает и купить, а другой прочитает те же самые отзывы и не купит никогда.
Вот здесь уже без пояснений и объяснений не обойтись. Тот, кто хочет понять, как анализировать отзывы - читает дальше, а тот кто доверяет своей интуиции и опыту, может не утруждать себя дальнейшим поглощением этого текста.
Не все отзывы одинаково "полезны".
Сразу разделим отзывы на две категории: насильственные и добровольные. Хотя как вы понимаете все отзывы добровольные, даже за которые заплачено (есть и такие). Тем не менее.
Добровольные: Отзывы, которые человек решает написать сам, про товар, про фирму торгующую товарами и т.д. Он просто купил, ему понравилось, или не понравилось, и он решил написать отзыв. Здесь надо сразу подумать, как часто вы сами писали положительный отзыв про качественный товар, или хорошую фирму? Да, бывает хочется сделать приятное, хорошим людям и отблагодарить отзывом. Но как часто?
И наоборот. Как часто вы себе говорите: "Ну я им сделаю "рекламу", я о них такое напишу, у них ни кто ничего больше не купит!!!". И начинаете писать везде где можно и нет, о той плохой фирме, которая сделала вам что-то, для вас не приемлемое.
Вывод напрашивается сам собой - в инете, в большинстве случаев, будут только отрицательные отзывы.
В этот момент появляются фирмы, которые за небольшое вознаграждение "прикроют" все отрицательные отзывы провинившегося продавца и везде напишут штук 10-15 отзывов после вашего отрицательного.
Для тех, кто не верит, вот предложение наше фирме сделать это: "Здравствуйте. Компания "*******.ру" поможет вам, с увеличением отзывов о вашем товаре или услуге на 2ГИС, Flamp, spravker, zoon, spravkus, yell, spr и др. площадках. Стоимость от 200р один отзыв. Оплата по готовности! Таких предложений на ящик приходит по 2-3 в месяц.
Насильственные: Отзывы, которые "заставляют" делать покупателей маркетплейсы. Практически на каждом маркетплесе существует система отзывов о товаре и продавце. Она поощряется баллами и скидками самим маркетплейсом. Сама площадка продаван заинтересована торговать только качественным и нужным людям товаром, и поэтому "заставляет" покупателя сделать отзыв о купленном товаре. Здесь работает еще один плюс - оценивает только тот, кто купил, а не любой, кто зашел на страницу товара.
Эти отзывы являются самыми реальными и на них можно опираться при выборе товара. Я сам часто покупаю мелочевку на маркетплейсах и без кучи положительных отзывов и минимуме отрицательных никогда ничего не покупаю. Вам советую поступать так же. Прибыль должен иметь тот, кто ее достоин.
Учимся читать отзывы. Как делаю я, (мне можно не подражать), но учить лучше на своем примере.
Не все отрицательные отзывы - отрицательны.
Во первых, я выбираю товар с наибольшими отзывами. Мне не важна цена, если она +/- 100-200 руб. Мне важно, чтобы было большое количество покупателей этого товара и они оставили свои отзывы.
Во вторых, я начинаю читать с отрицательных отзывов. Важно понять, что конкретно не понравилось. Если это сроки доставки, или в дороге сломали, или прислали не то, или вкус не тот что я рассчитывал (вкусы у всех разные) и т.д., а конкретно про товар отрицательных отзывов нет - я его покупаю.
Если отрицательные отзывы конкретно о товаре: плохо прокрашен, сразу сломался, жесткий материал, после первой же стирки полинял и сел, и т.д. Естественно, я не покупаю здесь, а ищу что-то подобное и более качественное.
Не все положительные отзывы - положительны.
Сразу приведу пример. На одном из маркетплесов(а может и не на одном), сейчас продают мицелий грибов (семена). Красивые картинки грибов, в основном белый гриб. Рассказано, как и где сажать, и как здорово будет срезать грибы у себя в огороде под яблоней, не шляясь по лесу. Все отзывы - положительные: все пришло, хорошо упаковано, посадил, и т.д. Но ни одного отзыва о том, что грибы выросли. Их и не будет, потому что грибы не вырастут ни у кого. Это обман.
Умный человек прочитает в интернете как выращивать грибы и как это трудно и сколько пота и времени надо положить, чтобы это случилось. Он поймет, что это развод. Искусственно и без особого труда выращиваются только шампиньоны и вешенки, в сырых помещениях. Все остальные грибы даже лисички, опята, и др. это адский труд профессионала. А вам предлагают за 300-400 рублей мицелий, который надо подержать в воде и потом разлить под яблоней в саду, и все, и белые грибы заполонят ваш садовый участок. Правда пишут, что ждать надо год, если не вырастут то два, тогда точно будет урожай, готовьте корзины.
Подчеркну - отзывы только положительные. Через пару лет все продавцы мицелия белых грибов слиняют, и предъявить будет некому. Сумма не большая. Народ плюнет и забудет. На это и рассчитывают эти "бизнесмены".
Была в детстве такая сказка, "О попе работнике его Балде". Там волшебная фраза в конце есть: "Не гонялся бы ты поп за дешевизной!"
Вывод;
1. Не стоит полагаться на отзывы в свободном интернете. Их там пишут обозленные покупатели и наемные работники.
2. Реальные отзывы о товарах, можно прочитать только там, где в них заинтересована сама торговая площадка. Но отзывы даже отрицательные нельзя смотреть только численно, их надо анализировать.
3. Сами пишем отзывы. Вы хотите покупать качественные вещи? Помогите и другим это делать.
МНОГОНАДО.net
4 декабря 2023
